Domki i chaty - Wakacje w Czeskiej i Słowackiej Republice 

Ogólne warunki umowy

Przepisy ogólne regulują wzajemne warunki umowy między Biurem Podróży Tour Trend a indywidualnymi osobami (ewent. osobami prawnymi), korzystającymi z usług, i są ustalone zgodnie z odpowiednimi przepisami prawnymi Czeskiej Republiki,takimi jak Kodeks Cywilny, Kodeks Handlowy itp.Warunki umowy są dla zainteresowanych stron wiążące.

1. Wstępne postanowienia

1. Tour Trend zapewnia usługi wszystkim zainteresowanym,jedynie osoby, które nie ukończyły jeszcze 18 lat mogą korzystać z naszych usług tylko w towarzystwie osób starszych.


2. Umowa między klientem a Tour Trendem zostaje zawarta na podstawie pisemnego zamówienia, za które uważa się należycie wypełniona i podpisana "Rezerwacja pobytu",ewent. inny wypełniony druk zawierający wszelkie wymogi wiążącego zamówienia. Za prawne zobowiązania innych osób(współuczestników pobytu) dotyczące umowy, odpowiada osoba, która zamówienie złożyła i podpisała.

2. Standart-wyposażenie i usługi

1. Wszystkie objekty rekreacyjne mają następujące podstawowe wyposażenie: wodę,elektryczność,wyposażoną kuchnię z możliwością gotowania,WC i powleczenie na pościel.Wszelkie odstępstwa od opisanego powyżej standardu są umieszczone w tekście (wyposażenie) dotyczącym właściwego objektu.


2. W ramach pobytu można korzystać z wyposażenia należącego do właścicieli: np. baseny, sauny, korty tenisowe, ewent.używać sprzętu sportowego(piłki, rowery, łódki itd.) według oferty indywidualnej.


3. Ilość łóżek określa maksymalną liczbę osób,które mogą być zakwaterowane(łącznie z dziećmi).

3. Długość pobytu

1. W sezonie głównym jest możliwe wynajęcie minimalnie na okres 1 tygodnia(w sezonie sobota-sobota). Pobyt rozpoczyna się z chwilą przejęcia objektu rekreacyjnego w dzień przyjazdu między 14-18 godz., natomiast kończy ostatniego dnia pobytu do 10 godz. rano).


2. W okresie między sezonami długość pobytu jest do uzgodnienia.Objekty oznaczone W można wynająć, w okresie między sezonami, na czas weekendu(piątek-niedziela).

4. Sposób rezerwacji i opłaty za pobyt

1. W przypadku pisemnego zamówienia należy podać termin zastępczy i inny wybrany objekt,aby w sytuacji gdy dany domek jest już zarezerwowany lub właściciel rekreacyjnego objektu z ważnych przyczyn pobyt nie potwierdzi, była możliwość zmian.Na zamówieniu należy umieścić numer objektu,wybrane miejsce, termin rezerwacji i ilość osób (dorośli i dzieci do 12 lat),które będą zakwaterowane.Zamówienie należy posłać jak najszybciej na adres:
   
   MAREK MEITNER
   TourTrend servis
   Oskol 447
   P.O.BOX 27
   76701 Kroměříž
   Czeska Republika
   Tel./fax: +420573341112, +420573342992 i +420573334536
   e-mail: euro@tourtrend.cz
   
   
2. Potwierdzenie rezerwacji zostanie Państwu posłane z podaniem dokładnej kwoty pieniężnej którą należy zapłacić przelewem bankowym. Kwota ta wynosi 50% z całkowitej opłaty za pobyt. Proszeni są Państwo o przesłanie opłaty na konto: Komerční Banka Kroměříž nr konta:8314610297/0100


3. Jeśli opłata nie zostanie uiszczona w wyznaczonym terminie,rezerwacja będzie bez powiadomienia anulowana i udostępniona innemu klientowi.


4. Po otrzymaniu opłaty na konto bankowe naszego biura podróży,prześlemy Państwu pocztą, faxem lub e-mailem dowód zakwaterowania (Voucher), możliwość skontaktowania się z właścicielem zarezerwowanego objektu (adres, telefony i inne potrzebne informacje) oraz opis dojazdu do objektu rekreacyjnego.


5. Dopłatę, czyli pozostałe 50% z całkowitej ceny za pobyt przekażą Państwo właścicielowi objektu po przyjeździe na miejsce. Opłata jest wyszczególniona na dowodzie rezerwacji (Voucheru), który również przedłożą Państwo właścicielowi.


6. Rezerwacje "last minute" jest możliwe szybko załatwić telefonicznie,faxem lub e-mailem

5. Ceny usług

1. Ceny usług są ustalone zgodnie z Kodeksem Prawnym Czeskiej Republiki nr.526/1992 Sb na podstawie
   - atrakcyjności okolicy
   - urządzenia i wyposażenia objektu
   - warunków stawianych przez właścicieli za wynajęcie.
   
2. W katalogu są podane ceny na sezony turystyczne.


3. Cena tygodnia sylwestrowego jest dla wszystkich pobytów o 100% wyższa. W przypadku dłużej trwających wynajmu jest możliwość ustalenia ceny niższej niż cena podana w katalogu. Objekty oznaczone M mają w okresie między sezonami ustaloną cenę o 20% niższą niż w sezonie. Objekty oznaczone W można zamawiać,w okresie między sezonami na weekendy (rozpoczęcie w piątek, zakończenie w niedzielę). Opłaca się wówczas trzy dni pobytu w cenie ustalonej na okres między sezonami.


4. W przypadku objektów z wyższym zużyciem energii elektrycznej (gazu) opłaca się faktycznie zużytą energię elektryczną (ewent. gaz na podstawie wykorzystanych godzin).


5. Średnie koszty użytkowania energii elektrycznej wynoszą około 4-11 EUR na dzień w zimie i około 1-6 EUR na dzień w lecie (biorąc pod uwagę wielkość objektu). We wszystkich regionach rekreacyjnych wczasowicze dokonują wpłaty do Urzędu Gminnego w wysokości 0,3-0,6 EUR osoba dorosła/dzień.


6. Właściciel objektu rekreacyjnego (tylko domki letniskowe, chaty) ma prawo wymagać przy rozpoczęciu pobytu złożenie kaucji w wysokości 100 EUR. Kaucja zostanie zwrócona w pełnej wysokości przy zakończeniu pobytu, jeśli nie zostały wyrządzone szkody na majątku.

6. Warunki dotyczące anulowania umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy, jednak najpóźniej do 45 dni przed zarezerwowanym terminem, wyłącznie formą pisemną. Rozwiązanie umowy jest ważne z momentem doręczenia takiego dokumentu.


2. W przypadku odstąpienia od umowy po podanym niżej terminie są przestrzegane następujące warunki:


a) strata 50% z 1/2 ceny za wynajem w przypadku rezygnacji z zamówienia 44-21 dni przed rozpoczęciem pobytu
b) strata 100% z 1/2 ceny za wynajem w przypadku rezygnacji z zamówienia 20-0 dni przed rozpoczęciem pobytu

3. W obydwu przypadkach istnieje możliwość zapewnienia za siebie zastępstwa. W tym wypadku wspomniane warunki dotyczące anulowania umowy są nieważne.

7. Reklamacje

1. W przypadku, gdy usługi uwzględnione w cenie pobytu nie były zapewnione w pełnym zakresie, osoba wynajmująca-klient ma prawo reklamacji na miejscu pobytu.W przypadku poważnego naruszenia umowy dotyczącej warunków mieszkaniowych ze strony osoby wynajmującej (problemy z wodą, ogrzewaniem itd.), mogą Państwo skorzystać ze zniżki przy opuszczaniu objektu.


2. Za stan techniczny i higieniczny wynajmowanego objektu odpowiada zawsze właściciel. Odpowiada również za wyposażenie objektu i świadczenie usług, które są wymienione w katalogu.

8. Anulowanie pobytu ze strony biura podróży

Biuro podróży jest uprawnione do anulowania pobytu, jeśli realizacja pobytu następstwem nieoczekiwanych wydarzeń jest utrudniona lub niemożliwa.W tym przypadku biuro podróży zaproponuje klientowi w ramach swych możliwości adekwatną zamianę. W przypadku, gdy klient nie wyrazi zainteresowania proponowaną zamianą, otrzyma bezzwłocznie zwrot uiszczonych opłat. Jednocześnie klient nie ma prawa na żadne inne rekompensaty.

9. Ubezpieczenie

Cena usług świadczonych przez biuro podróży nie obejmuje ubezpieczenia. Z usług korzystają klienci na własne ryzyko. Za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku (szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), również za kradzież bagaży w czasie całego rekreacyjnego pobytu, Biuro Podróży TourTrend nie ponosi odpowiedzialności. Radzimy przed odjazdem odpowiednio ubezpieczyć się.

10. Końcowe postanowienia

1. Powyższe warunki umowy ważne są od 01.09.2009.


2. Klient potwierdza swym podpisem na rezerwacji pobytu,że warunki te rozumie i w pełnym zakresie je akceptuje.


3. Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za ewentualnie wprowadzone zakazy korzystania z kąpielisk, wyciągów narciarskich, restauracji itd., których z chwilą oddania katalogu do druku nie można było przewidzieć.

Właściwy wybór,przyjemny,niczym nie zakłócony pobyt i szczęśliwy powrót do domu życzy Państwu:

MAREK MEITNER
TourTrend servis
Oskol 447
P.O.BOX 27
76701 Kroměříž
Czeska Republika
Tel./fax: +420573341112, +420573342992
e-mail: euro@tourtrend.cz
numer konta: 1482474309/0800 Ceska Sporitelna, Kroměříž